Ảnh hưởng của influencer marketing tới hành vi tiêu dùng mỹ phẩm

Influencer marketing trong ngành mỹ phẩm tại Việt Nam đang trở thành một hiện tượng xã hội có thể so sánh với sự lan tỏa của các trào lưu văn hóa. Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, sức mạnh của các influencer không chỉ nằm ở sự nổi bật trên mạng xã hội mà còn ở khả năng định hình hành vi tiêu dùng của người dân, nhất là giới trẻ. Những nghiên cứu đã chỉ ra rằng micro và nano influencer, với sự gần gũi và tin cậy hơn, có tác động mạnh mẽ hơn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng trẻ tuổi, điều này cho thấy một sự chuyển dịch thú vị từ những ngôi sao lớn sang những gương mặt có ảnh hưởng nhỏ nhưng có uy tín trong cộng đồng.

Khi người tiêu dùng tiếp xúc với nội dung từ các influencer, họ thường cảm thấy mình đang tham gia vào một cuộc hội thoại thân mật hơn là một chiến dịch quảng cáo truyền thống. Sự gần gũi này góp phần tạo nên lòng tin và kết nối cảm xúc, khuyến khích việc mua sắm không chỉ dựa trên nhu cầu thực tế mà còn trên lối sống và giá trị cá nhân họ muốn thể hiện. Chẳng hạn, một bài đăng từ influencer về một sản phẩm chăm sóc da mới có thể khiến người theo dõi không chỉ muốn thử nghiệm sản phẩm đó, mà còn cảm thấy như đang tham gia vào một phong cách sống mà influencer ấy đại diện.

Tuy nhiên, thế giới influencer marketing cũng tồn tại những thách thức đáng kể. Xu hướng de-influencing – khi người tiêu dùng bắt đầu nghi ngờ hoặc phản đối các thông điệp từ influencer – đang nổi lên. Điều này có thể dẫn đến việc thương hiệu cần phải điều chỉnh chiến lược của mình một cách nhanh chóng để duy trì sự liên kết với khách hàng. Họ không chỉ cần phải tìm kiếm sự chú ý mà còn phải chứng minh rằng sản phẩm của họ có giá trị thực sự, không chỉ là một lời hứa qua quảng cáo.

Một ví dụ thú vị có thể là một chiến dịch mà một thương hiệu mỹ phẩm hợp tác với nhiều influencer có mức độ ảnh hưởng khác nhau. Chẳng hạn, trong khi một influencer lớn có thể thu hút sự chú ý rộng rãi, thì một micro influencer lại có thể tạo ra sự tương tác chân thực hơn với những người theo dõi. Điều này cho thấy rằng sự đa dạng trong cách tiếp cận có thể mang lại hiệu quả cao hơn trong việc thay đổi hành vi tiêu dùng.

Cuối cùng, sự phát triển của influencer marketing không chỉ là một xu hướng nhất thời, mà còn là một phần của cách mà công nghệ và xã hội tiếp tục tương tác với nhau. Ngành mỹ phẩm sẽ cần phải nắm bắt và thích ứng với những thay đổi này để tối ưu hóa ảnh hưởng và đảm bảo rằng họ vẫn giữ được sự hấp dẫn đối với người tiêu dùng trong tương lai. Việc hiểu rõ các yếu tố tác động và nhận thức của người tiêu dùng về influencer marketing không chỉ giúp thương hiệu xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả mà còn mở ra cơ hội lớn trong việc tạo dựng một cộng đồng khách hàng trung thành và đam mê.

Nguồn:

• https://sti.vista.gov.vn/tw/Lists/TaiLieuKHCN/Attachments/342455/CVv168S6052022068.pdf
• https://vneconomy.vn/hanh-vi-tieu-dung-cua-nguoi-viet-ngay-cang-chiu-anh-huong-boi-cac-influencer.htm
• https://advertisingvietnam.com/xu-huong-de-influencing-khi-nguoi-tieu-dung-co-thai-do-bai-tru-voi-nhung-thong-diep-quang-cao-mau-hong-tu-influencer-p21835